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Métricas
para a Web :: Objetivos |
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Especializar o profissional
em Métricas para a Web, focando nos elementos
necessários para se gerenciar um projeto
digital, centralizados em um Painel de Resultados.
São eles:
:: Retorno Financeiro, ou mapeamento de todos os
pontos geradores de receita direta ou indireta,
estruturados de forma a se integrar com relatórios
estatísticos comuns;
:: Navegação, incluindo o mapeamento
dos hábitos e da experiência do usuário;
:: Satisfação do Cliente, subdividido
na montagem de um Banco de Feedbaks e no cálculo
do Índice de Satisfação para
com o projeto e os seus pontos-chave;
:: Franquia do Cliente, ou o seu valor para a empresa,
tanto on-line quanto off-line. |
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